Status: kræver ejerens gennemgang
Her finder du den bekræftede kontaktvej ved spørgsmål om retur eller reklamation samt en præcis oversigt over de vilkår, der endnu ikke er godkendt.
Kontakt først
Skriv til [email protected] eller ring på +45 41 18 39 59, før du sender noget retur. Oplys gerne ordrenummer, hvilken vare henvendelsen gælder, og hvad du ønsker hjælp til.
Ved spørgsmål om fortrydelse eller retur
Omfang, frister, undtagelser, meddelelse, returadresse, emballering, omkostninger, varens stand og tilbagebetaling skal juridisk gennemgås. Udkastet fastsætter derfor ingen returfrist eller returret.
Ved reklamation
Beskriv problemet og gem relevant dokumentation, så Vegavin kan forstå henvendelsen. Reklamationsvej, afhjælpning, eventuel tilbagebetaling og klageadgang er ikke endeligt godkendt i dette udkast.
Hvad sker der efter kontakt?
Vegavin kan tage stilling til den konkrete henvendelse, når de nødvendige oplysninger er modtaget. Dette udkast lover ikke et bestemt udfald eller en bestemt behandlingstid.
Før siden kan godkendes
Vegavin skal godkende frister, undtagelser, returvej, omkostninger, varens stand, tilbagebetaling, reklamation, afhjælpning og klagevej.
Kontakt Vegavin
Skovvangsvej 37, 8200 Aarhus N